FAQ
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1. Questions Générales
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2. Questions sur les Produits
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3. Questions sur le Paiement
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4. Nous contacter

1. Questions Générales

Quelle est votre politique de retour ?

Chez My Little Corée, votre satisfaction est essentielle. Si vous changez d'avis, vous avez 30 jours après la réception pour retourner vos articles. Pour démarrer un retour, rendez-vous simplement sur notre page « Retours » et suivez les étapes indiquées.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur notre site ou sur celui du transporteur sélectionné.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons les commandes très rapidement, mais si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez au plus vite notre service client. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.

Avez-vous une boutique physique ?

Actuellement, My Little Corée n’a pas de boutique physique. Cependant, nous sommes en partenariat avec la Pharmacie Lariboisière située au 5 Boulevard Marguerite de Rochechouart, 75009 Paris, où vous pouvez directement retirer vos commandes en toute simplicité.

Vous pouvez également bénéficier de la livraison rapide en 24h , 

ainsi que d'une politique de retour facile, pour tester nos produits chez vous en toute confiance.

2. Questions sur les produits

 Quels sont les ingrédients phares de vos produits coréens ?

Nos produits contiennent les ingrédients les plus prisés en cosmétique coréenne : Centella Asiatica (apaisante), Niacinamide (éclat du teint), Acide Hyaluronique (hydratant profond), Thé Vert (antioxydant) et Extrait de Riz (illuminant). Chaque produit précise ses ingrédients principaux et leurs bénéfices.

 Les produits coréens sont-ils vraiment plus efficaces ?

Oui ! La cosmétique coréenne est mondialement reconnue pour ses formules innovantes, ses ingrédients naturels concentrés, et ses résultats rapides. Chaque soin proposé sur My Little Corée est rigoureusement sélectionné pour son efficacité et ses avis positifs en Corée et à l'international.

Comment savoir si vos produits coréens sont authentiques et certifiés ?

Tous les produits My Little Corée sont 100% authentiques, achetés directement auprès des marques officielles en Corée du Sud. Nous garantissons leur origine et leur traçabilité totale. Chaque produit est rigoureusement sélectionné, certifié conforme aux normes européennes et garanti non testé sur les animaux.

Quelle est la durée de vie des produits cosmétiques coréens proposés sur votre site ?

En moyenne, nos produits ont une durée de vie de 24 à 36 mois avant ouverture, clairement indiquée sur l'emballage. Après ouverture, nous conseillons généralement une utilisation optimale dans les 6 à 12 mois, selon les indications du fabricant visibles sur chaque produit.

3. Questions sur le Paiement

1. Quels modes de paiement acceptez-vous sur My Little Corée ?

Nous acceptons les paiements par :

Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
    Toutes vos transactions sont entièrement sécurisées et cryptées.

2. Puis-je payer en toute sécurité sur votre site ?

Oui, absolument. Toutes les transactions réalisées sur My Little Corée passent par des systèmes de paiement sécurisés utilisant le cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais conservées ni partagées.

3. Mon paiement ne passe pas, que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, vérifiez d’abord vos informations bancaires, puis réessayez ou choisissez un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, contactez-nous immédiatement par email ou via notre formulaire : nous vous assisterons rapidement.

4. Contact Questions

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre équipe directement par email à l’adresse suivante :
📩 contact@mylittlecoree.com
Nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrées.

Quels sont les horaires du service client ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Toute demande envoyée en dehors de ces horaires recevra une réponse dès le prochain jour ouvré.

Je n’ai pas reçu de réponse à mon email, que faire ?

Pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam). Si vous n’avez toujours rien reçu sous 24h ouvrées, n’hésitez pas à nous relancer directement à l’adresse : contact@mylittlecoree.com.

Puis-je vous contacter via les réseaux sociaux ?

Oui, vous pouvez aussi nous contacter directement par message privé sur nos réseaux sociaux, notamment sur Instagram@mylittlecoree. Notre équipe vous répondra rapidement.
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1. Questions Générales

Quelle est votre politique de retour ?

Chez My Little Corée, votre satisfaction est essentielle. Si vous changez d'avis, vous avez 30 jours après la réception pour retourner vos articles. Pour démarrer un retour, rendez-vous simplement sur notre page « Retours » et suivez les étapes indiquées.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement sur notre site ou sur celui du transporteur sélectionné.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons les commandes très rapidement, mais si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez au plus vite notre service client. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande.

Avez-vous une boutique physique ?

Actuellement, My Little Corée n’a pas de boutique physique. Cependant, nous sommes en partenariat avec la Pharmacie Lariboisière située au 5 Boulevard Marguerite de Rochechouart, 75009 Paris, où vous pouvez directement retirer vos commandes en toute simplicité.

Vous pouvez également bénéficier de la livraison rapide en 24h , 

ainsi que d'une politique de retour facile, pour tester nos produits chez vous en toute confiance.

2. Questions sur les Produits

 Quels sont les ingrédients phares de vos produits coréens ?

Nos produits contiennent les ingrédients les plus prisés en cosmétique coréenne : Centella Asiatica (apaisante), Niacinamide (éclat du teint), Acide Hyaluronique (hydratant profond), Thé Vert (antioxydant) et Extrait de Riz (illuminant). Chaque produit précise ses ingrédients principaux et leurs bénéfices.

 Les produits coréens sont-ils vraiment plus efficaces ?

Oui ! La cosmétique coréenne est mondialement reconnue pour ses formules innovantes, ses ingrédients naturels concentrés, et ses résultats rapides. Chaque soin proposé sur My Little Corée est rigoureusement sélectionné pour son efficacité et ses avis positifs en Corée et à l'international.

Comment savoir si vos produits coréens sont authentiques et certifiés ?

Tous les produits My Little Corée sont 100% authentiques, achetés directement auprès des marques officielles en Corée du Sud. Nous garantissons leur origine et leur traçabilité totale. Chaque produit est rigoureusement sélectionné, certifié conforme aux normes européennes et garanti non testé sur les animaux.

Quelle est la durée de vie des produits cosmétiques coréens proposés sur votre site ?

En moyenne, nos produits ont une durée de vie de 24 à 36 mois avant ouverture, clairement indiquée sur l'emballage. Après ouverture, nous conseillons généralement une utilisation optimale dans les 6 à 12 mois, selon les indications du fabricant visibles sur chaque produit.

3. Questions sur le Paiement

1. Quels modes de paiement acceptez-vous sur My Little Corée ?

Nous acceptons les paiements par :

Cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal
  • Apple Pay / Google Pay
    Toutes vos transactions sont entièrement sécurisées et cryptées.

2. Puis-je payer en toute sécurité sur votre site ?

Oui, absolument. Toutes les transactions réalisées sur My Little Corée passent par des systèmes de paiement sécurisés utilisant le cryptage SSL. Vos données bancaires ne sont jamais conservées ni partagées.

3. Mon paiement ne passe pas, que faire ?

Si vous rencontrez des difficultés lors du paiement, vérifiez d’abord vos informations bancaires, puis réessayez ou choisissez un autre moyen de paiement. Si le problème persiste, contactez-nous immédiatement par email ou via notre formulaire : nous vous assisterons rapidement.

4. Nous contacter

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre équipe directement par email à l’adresse suivante :
📩 contact@mylittlecoree.com
Nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrées.

Quels sont les horaires du service client ?

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Toute demande envoyée en dehors de ces horaires recevra une réponse dès le prochain jour ouvré.

Je n’ai pas reçu de réponse à mon email, que faire ?

Pensez à vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam). Si vous n’avez toujours rien reçu sous 24h ouvrées, n’hésitez pas à nous relancer directement à l’adresse : contact@mylittlecoree.com.

Puis-je vous contacter via les réseaux sociaux ?

Oui, vous pouvez aussi nous contacter directement par message privé sur nos réseaux sociaux, notamment sur Instagram@mylittlecoree. Notre équipe vous répondra rapidement.

Nous contacter
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telephone:

06 66 04 22 52

Email:

contact@mylittlecoree.com

Instagram :

www.instagram.com/mylittlecoree
Thanks for contacting us. We'll get back to you as soon as possible.